●　お支払いについて

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●　送料、お届けについて

■ネコポス　一律280円(ポストイン：1－2日着)
追跡番号有、時間指定不可、代引き不可

■宅配便　660円～
追跡番号有、時間指定可、代引き可

■沖縄・離島　1870円

■お買い上げ金額税込み6千円以上にて送料無料
※沖縄・離島は1200円
■ネコポス、宅配便(送料無料・ネコポスのお客様で代引き・時間指定の方：600円へ修正)
注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

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●　返品、交換、保証について

■商品到着後の返品・交換について
商品がお手元に届きましたら一度内容のご確認をお願いいたします。
万が一不良品や誤送などがございましたら3日以内にお電話かメールにてご連絡をお願いしております。

・商品返品の際は必ず事前にご連絡をお願いしております。
※ご連絡が無く商品をご返送されました場合はご返品をお受けできませんのでご注意ください。
・商品返送の際は送りました梱包材をご使用下さい。
・商品タグ、箱等の付属品を破損もしくは紛失された場合の返品・交換はお断りさせて頂きます。
・未使用の場合でも明らかな洗濯後や香水の匂いなどがする場合、返品・交換はお受けできかねますので
お客様にご連絡後、着払いにて返送をさせて頂きます。
・当店への返送の際はビニール袋等へ商品を詰めての配送をお願いしております。

■不良品について
弊社にて確認の上、交換・返金させていただきます。
交換・修理が可能でない場合に限り、ご返金させていただきます。
不良品は初期不良または製造上の不良となり、微妙な色の具合の違いや使用上全く支障の無い
外観上の美的センスや通常の摩耗や破れによる損傷は不良品でのご対応はできません。

■返品・交換の出来ない物
・商品到着後3日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が破損・汚損された商品
・商品タグを切り離した商品(箱や付属品等を破損・紛失した商品も含む)
・水着や肌着などの衛生上交換や返品が出来ない商品
・お送りした状態でない商品


■お客様都合による返品・交換希望
・イメージ違いや色、大きさなどのサイズが合わない等の返品や、
交換希望などは商品到着後3日以内に返品、交換希望のご連絡を頂ければ対応可能です。
この場合の送料・ご返金に際します手数料(代引き手数料・コンビニ後払い手数料・振込手数料)は
お客様のご負担とさせていただきます。
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お問合せ先
TEL:03－3783－5280
MAIL：info@smilebaby.info
受付時間　11：00－17：00　(店頭不定休)
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ご連絡後当店より案内のメールを送りますので、そちらにてご確認お願いいたします。
交換時の往復送料はお客様ご負担となります。

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海外製品について
※こちらは海外製品につき生産時に生じる細かな摺れ、キズ等ある場合がございます。
また輸入時期により同じ商品であっても、多少色味が異なる場合がございます。
あらかじめご了承の上お買い上げください。
 
長期不在・代引き受取拒否（受取辞退）の対応について


【ご不在の時は】
    ご不在のためご注文商品をお渡しできなかった場合は、不在票を投函させていただいております。
    ご都合の良い日時を、不在票に記載の連絡先に必ず5日以内にご連絡をお願い致します。


【長期不在時のご対応について】
    代引決済での配送の場合、不在時の保管期限は佐川急便、ヤマト運輸の規定により1週間となっております。
    保管期限を過ぎますと、お荷物は当店へ返送されます。

    この時点でご注文は「長期不在によるキャンセル」とさせていただき、
    往復の正規運賃と代引手数料をご負担頂きます。予めご了承ください。


【代金引換のご注文で受取拒否（受取辞退）をされた場合について】
    お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。
    正当な理由なく受取拒否をされました場合や、ご連絡をいただけなかった場合は、商品を当店に返送後、『受取拒否によるキャンセル』とさせていただき、往復分の正規運賃と代引手数料をご請求させていただきます。
    ご注文後、商品がご不要になられた場合は必ず発送前にご連絡を頂けますようお願い申し上げます。