Refund policy

●　返品、交換、保証について

■商品到着後の返品・交換について
商品がお手元に届きましたら一度内容のご確認をお願いいたします。
万が一不良品や誤送などがございましたら7日以内にお電話かメールにてご連絡をお願いしております。

・商品返品の際は必ず事前にご連絡をお願いしております。
※ご連絡が無く商品をご返送されました場合はご返品をお受けできませんのでご注意ください。
・商品返送の際は送りました梱包材をご使用下さい。
・商品タグ、箱等の付属品を破損もしくは紛失された場合の返品・交換はお断りさせて頂きます。
・未使用の場合でも明らかな洗濯後や香水の匂いなどがする場合、返品・交換はお受けできかねますので
お客様にご連絡後、着払いにて返送をさせて頂きます。
・当店への返送の際はビニール袋等へ商品を詰めての配送をお願いしております。

■不良品について
弊社にて確認の上、交換・返金させていただきます。
交換・修理が可能でない場合に限り、ご返金させていただきます。
不良品は初期不良または製造上の不良となり、微妙な色の具合の違いや使用上全く支障の無い
外観上の美的センスや通常の摩耗や破れによる損傷は不良品でのご対応はできません。

■返品・交換の出来ない物
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が破損・汚損された商品
・商品タグを切り離した商品(箱や付属品等を破損・紛失した商品も含む)
・水着や肌着などの衛生上交換や返品が出来ない商品
・お送りした状態でない商品

https://smilebaby0506.myshopify.com/pages/guide

■お客様都合による返品・交換希望
・イメージ違いや色、大きさなどのサイズが合わない等の返品や、
交換希望などは商品到着後7日以内に返品、交換希望のご連絡を頂ければ対応可能です。
この場合の送料・ご返金に際します手数料(代引き手数料・コンビニ後払い手数料・振込手数料)は
お客様のご負担とさせていただきます。
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お問合せ先
TEL:03－3783－5280
MAIL：info@smilebaby.info
受付時間　11：00－17：00　(店頭不定休)
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ご連絡後当店より案内のメールを送りますので、そちらにてご確認お願いいたします。
交換時の往復送料はお客様ご負担となります。

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